Je suis très moyennement satisfaite par le résultat. Je n’ai pas été sollicitée par l’entreprise Isolavenir mais je souhaite laisser un avis utile sur la prestation réalisée en mars 2023 : une isolation extérieure en laine de roche sur une surface de murs de 220 m2 de ma villa située à Manosque. Celle-ci a été construite en 1970 et bénéficiait de matériaux de qualité pour l’époque. Elle a été très bien entretenue avec de nombreux travaux de modernisation ( toiture refaite et double vitrages de qualité). L’enduit était très propre ainsi que l’ensemble de la façade au début des travaux menés par Isolavenir.
Le commercial de l’entreprise m’a fait miroiter un gain de 4 à 5 degrés en moins pendant la période estivale. Je ne parle pas du gain hivernal pas encore testé début octobre. Cette promesse commerciale réitérée à plusieurs reprises m’a fait accepter le devis dont le coût était élevé mais la dépense semblait justifiée. L’isolation extérieure était vraiment une alternative à la climatisation certes moins onéreuse mais peu écologique et mauvaise pour la santé.
Après un été relativement chaud, le gain de température en moins est de 2 degrés sur une comparaison à conditions égales suivies par une netnamo numérique permettant de comparer l’été 2022 et l’été 2023, jour par jour. C’est vraiment une déception pour moi car le coût des travaux est très élevé pour un gain de 2 degrés à la place des 4 à 5 annoncés. 43.000 euros pour 220m2 de surface de murs à isoler puis à enduire. L’aide primerénov dont j’ai bénéficié a été peu importante : 2300 euros.
Sur mon insistance, le chantier a commencé dans les délais prévus à la signature du devis, soit début mars. Il a duré 5 semaines. Ce n’était pas la période la plus propice car c’est tombé en pleine période de ramadan et l’équipe, malgré sa gentillesse et sa bonne volonté, a été rapidement très fatiguée et la qualité du travail s’est détériorée, par exemple la protection nécessaire au chantier et à la préservation de la propreté. Le fait que je fasse remarquer gentiment les soucis a été globalement pris en compte mais heureusement que les propriétaires étaient présents au quotidien.
Si j’ai bien sûr signé la validation de la fin des travaux à la mi-avril après que les travaux de propreté, de peinture de gouttière, d’attaches des volets et de joints des appuis de fenêtre ont été refaits à ma demande ( trois jours de travail), six mois après de nombreuses imperfections subsistent et cela dénote un certain manque de professionnalisme. Notamment les appuis de fenêtre en PVC (qui ont remplacé de beaux appuis de fenêtre en ciment peint) ont été très mal posés et les joints semblent faits par un bricoleur du dimanche (et ce n’est pas faute de les nettoyer !). Une attache de volet pose problème et abime l’encadrement. Les ferronneries d’art des balcons ont été abimées par des projections de ciment et il a fallu refaire la peinture. En haut de villa avec petit balcon, j’ai dû faire venir un menuisier pour qu’il adapte les volets que l’équipe d’Isolavenir n’arrivait pas à remettre sous une marquise classée (coût 400 euros). Et enfin l’enduit d’un des murs de façade montre beaucoup de bosses alors que le mur initial était bien droit. De plus mon ancien enduit était lavable alors que celui qui a été posé ne l’est pas.
Au total, une satisfaction moyenne eu égard au rapport qualité prix et à la finition qui est très importante quand il s’agit d’une belle villa. Je conseillerais aux patrons de ne plus faire travailler leurs ouvriers de confession musulmane pendant le Ramadan et ou d’adapter leurs horaires sur une demi-journée ou de leur donner un mois de vacances. Je précise que mon mari et moi avons toujours fait preuve de gentillesse avec les ouvriers en leur offrant des boissons, du café et un endroit agréable pour déjeuner ( bien sûr hors période ramadan).Et enfin je recommanderais à Isolavenir une attention particulière aux finitions de manière à rendre la maison dans le même état de propreté que celui trouvé initialement ( voir photos avant chantier).
